La Mujer Microempresaria y su Visión de Éxito

Resultados

Las dimensiones constitutivas del análisis del éxito de la mujer microempresaria fueron: "proceso", "personal" y "redes sociales". En estas dimensiones se individualizaron los factores fundamentales del exitoso desempeño de la actividad microempresarial.

1.- Dimensión proceso: comprendió aspectos del establecimiento de la actividad, formación/capacitación, gestión, funcionamiento y proyección de la misma. Estas constituyen subdimensiones.

1.1.- En la sub-dimensión establecimiento , se identificaron dos tipos de motivación base, uno relacionado con necesidad económica y, el otro, con necesidad de autorrealización. Se observa, además, en la mayoría de los casos, un fuerte deseo de independencia en el trabajo.

a) La motivación económica se apreció en el deseo urgente de sentir la actividad laboral como una fuente generadora de recursos con el objeto de mantener y/o mejorar la calidad de vida por medio de la eficiente satisfacción de necesidades medianamente satisfechas o simplemente de aquellas nunca cubiertas.

Las microempresarias experimentaron estas necesidades antes de iniciar su trabajo por situaciones traumáticas, que le generaron estrés, y una disfunción en la dinámica familiar. Una de las expresiones es :

" .....hace como dos años que yo estoy viviendo sola, él emigró y yo tomé sola las riendas del negocio aquí en la casa.."

b) La motivación basada en la necesidad de autorealización, hace referencia al deseo de estas mujeres por satisfacer aspiraciones personales, con el objeto de darle un sentido concreto a sus vidas. También se aprecia en ellas una elevada valoración del trabajo remunerado, como medio de una autovaloración positiva y un reconocimiento social, lo cual reafirma su autoestima. Esta motivación muchas veces trasciende la necesidad económica; encontrándose citas como las siguientes:

".. yo necesitaba, quería hacer algo, ó sea que diera... las ganas de querer tener algo, ser alguien..."
"....pienso que es como ampliar su personalidad. Es no solo tener éxito en el trabajo es tratar de tener éxito como ser humano...."

c) La valoración de actividad laboral independiente, se deduce de su deseo de trabajar para sí mismas, el de no querer estar subordinada a otras personas y el de gozar de una mayor autonomía en el manejo de sus ingresos, mejorando eficientemente su condición de vida, evidenciando un proceso de desarrollo desde la autonomía laboral a la independencia personal.Entre sus manifestaciones tenemos:

"... siempre con lo deseos de trabajar y sí trabajar independiente porque no me gusta trabajar apatronada.. no es que yo quiera ser egoísta ni absorber mucho..., si tengo que trabajar y trasnochar lo hago con agrado, porque sé que va ser para mí y para mi familia..."

1.2.- La sub-dimensión formación laboral, referida a la forma a través de la cual las microempresarias adquirieron conocimiento y destrezas para establecer y desarrollar la actividad, puede clasificarse en capacitación formal e informal.
a) La modalidad más habitual es la informal y corresponde a la forma en que adquirieron los conocimientos por medio de la observación del desarrollo de la actividad por otros, ya sea, en un trabajo anterior dependiente o por algún familiar, especialmente madre.

Relevancia asume el hecho de que varias de las actividades desempeñadas parten de conocimientos y habilidades adquiridas en la cotidianidad familiar . Demuestra, además, la capacidad de observación que poseen las entrevistadas. Manifiestan:

"... bueno, las aprendí en mi casa porque mi mamá siempre hacia cosas, hacía cosas para la casa y de ahí fui sacando lo que ella iba haciendo.."
".. y como soy nacida y criada en el campo, sé todas las alternativas de trabajar con tierra.."

b) Capacitación formal: entendida como la adquisición de conocimiento de la actividad misma a través de instituciones dedicada a la capacitación técnica. Algunas han realizado cursos o han recibido asistencia técnica para especializarse en la actividad elegida y poder entregar productos de mejor calidad Se aprecia en sus discursos:

"... hice un curso de chocolates... lo hice en Concepción, así es que compré todos los materiales y empecé y me largué y vendo chocolates y cocadas.."
".. entonces tuve que recurrir a INDAP y a AGRARIAS, para que dieran las ideas porque yo no sabía.... me mandaron una persona que me asesora.."

1.3.- En la subdimensión gestión y funcionamiento, se destaca la forma de abastecerse de recursos financieros. Los recursos provienen de autogeneración a través del ahorro , o el uso de la red de apoyo financiero, a través de créditos laborales para microempresarios individuales o en proyectos colectivos.

También, es destacable la capacidad de autogestión, en la concreción de sus proyectos productivos, partiendo con recursos mínimos. Esto demuestra la creatividad, ingenio y capacidad innovadora que les permitió obtener los medios que requiere emprender la iniciativa, que se transformó en la estrategia de superación de un estado de necesidad latente. Es así como señalan :

".. empezamos con las puras manos se puede decir y un horno.... las primeras cosas que trajimos las acarreamos de la casa y después fuimos comprando..."
"... empecé con una cocina aquí trabajando, juntando plata y pidiendo plata al Banco del Desarrollo, Trabajo para un Hermano, todo lo que son préstamos FOSIS los he pedido y he podido pagarlo sin ningún problema.."

1.4.-La sub-dimensión Proyección, ultimo aspecto identificado de la dimensión proceso, hace referencia a las expectativas que tienen en relación al futuro de su actividad. Las proyecciones se expresan básicamente en términos de ampliación, de continuidad y estabilidad de la actividad; La primera parecería fundamentarse en motivaciones de tipo humanitario y económico, mientras que la segunda, en razones familiares.

a) La motivación humanitaria se refleja en las que anhelan aumentar su producción para otorgar trabajo a otras personas de menos recursos, para que éstas puedan satisfacer sus necesidades familiares. Se aprecia en la siguiente frase:

"... quiero entregar más pan para darle más trabajo a la gente.."

b) La motivación de tipo económico, relacionada con la estabilidad económica, se reflejaba en el deseo de ampliar el negocio, ser propietaria del local , o adquirir un lugar propio o ampliar el espacio físico, creación de sucursales, o diversificación del rubro, con lo cual desean prestar un mejor servicio, o satisfacer una mayor gama de necesidades de sus clientes, lo que significaría un mejoramiento económico que le permita mejorar su calidad de vida.

"... aunque es pequeñito pero sé que tengo esperanza de que lo voy a ampliar, ó sea son mis deseos.."
".. hay que cambiar.......este otro año yo quiero un crédito para crianza de cerdos.. si no un criadero de aves, .... también me piden huevos, y yo no tengo huevos.."

En relación a la continuidad y estabilidad de la microempresa, se detectó un deseo de traspasar la actividad laboral a sus hijos con el fin de que ésta se perpetúe y sirva de sustento económico para ellos, lo que podría reflejar superación del yo, según Maslow. Además, se asocia a ésta perspectiva el agotamiento de la microempresaria debido al sacrificio que implica el desarrollo de la actividad.

".. yo creo que en cinco años más, si estoy con salud y vida, de comprarme un local propio.. y ahí dejo a mi hijo ya que se las arregle solo"...

2.- Dimensión Personal: Se refiere a aquellas características que constituyen un conjunto distintivo de cualidades propias de las personas. Revelan el modo de ser de las entrevistadas quienes se autoperciben como Sociable, Perseverante, Organizada y Planificada, Trabajadora, Perfeccionista, Creyente, generando las siguientes sub-dimensiones:

2.1.-Sub-dimensión Sociabilidad: característica reflejada en las microempresarias por la disposición y agrado de relacionarse con los demás. Ellas se describen como cordiales, cariñosas, amables, alegres y dóciles en la atención de su clientela, cualidades que perciben atraen al público. Señalan :

"..yo soy sociable no me cuesta llegar mucho a las personas"
" el contacto con la gente, yo no me enojo, soy una persona súper alegre aunque ande con problemas,.."

2.2.-Sub-dimensión Organización y Planificación : se evidencia en la utilización y distribución adecuada de su tiempo, incluso en la compatabilización de funciones laborales con familiares, en la delegación de funciones en la microempresa, y en el conocimiento demostrado de qué producir, cómo, cuándo, anticipándose a la demanda del mercado. Un ejmplo de ello es:

"... el estudio profundo de la situación.. Una conciencia absoluta de todo, registrar hasta lo más inútil.. pero es importante planificar..."

2.3.-Sub-dimensión Perseverancia y Laboriosidad: Las microempresarias se fijan metas respecto al proyecto que desean alcanzar y luchan por conseguirlas, a pesar de las dificultades. Demuestran tenacidad y constancia al momento de concretar los medios necesarios para alcanzar sus propósitos. Una de sus Manifiestaciones es:

"... yo creo que es la porfía, pero la porfía bien entendida, en el sentido, tú te planteas un objetivo, te planteas una meta sabiendo que es a largo plazo, que puedes conseguirlo, porque tienes todas las capacidades .."

Laboriosidad, característica referida a la capacidad de entrega y sacrificio por cumplir lo programado y a la permanencia durante largas horas en el desempeño de su actividad, fue características de las microempresarias. Dicen:

"..era algo donde yo me quedaba trabajando sábado y domingo, yo me quedaba en el cerro cuando no habían picadores de tierra, toda la noche picando tierra con los perros... "
"... a veces me daban las tres de la mañana haciendo pino, salíamos de allá a la una.. y llegábamos a la casa hacer pino.. todo ha sido un gran esfuerzo..."

2.4.-Sub-dimensión Responsabilidad: Las entrevistadas priorizan el cumplimiento con los que depositaron su confianza en ellas, principalmente con el objeto de seguir contando con su apoyo y preferencia ; asumen riesgo en forma controlada y no se comprometen con más de lo que pueden. Así por ejemplo señalan:

"...tengo que ser realista, si yo sé que no puedo... si yo sé que no voy a cumplir, no abarco más. Por que en esto ahora hay harta competencia.. entonces yo.... y si después no respondo, pierdo.."

2.5.-Sub-dimensión Acuciosidad. Las mujeres se esmeran por elaborar un producto de calidad, afianzado en lo personal por evitar la mediocridad. Una expresión al respecto es:

".. es que hay que ser detallista. Si yo quiero que me vaya bien yo tengo que ser detallista.. porque... jamás me ha gustado que me encuentren algo malo....... yo creo que allí va el éxito, en que uno sea exigente con lo que uno está haciendo.."

2.6.- Sub-dimensión Religiosidad: Cualidad que se aprecia por su constante conciencia de la presencia de Dios: encomendando sus aspiraciones a Su designio , y sintiéndose apoyada por El, al obtener logros en su accionar. Una de ellas lo manifiesta así:

".... algo que yo siempre he tenido la fe en Dios, de lo que yo pienso hacer o lo que estoy haciendo siempre tengo la fe en Dios de que me va ir bien, o sea la Fe es lo mas importante para mí".

3.-Dimensión "Redes Sociales" incluyen entidades del entorno social que proporcionan a las microempresarias diferentes tipos de ayuda en el desarrollo de la labor misma , tales como, la familia, comunidad local, e instituciones que brindan servicios al microempresario, por lo que se distinguen las subdimensiones Apoyo Familiar, Apoyo Comunitario y Apoyo Institucional.

3.1.-Subdimensión Apoyo familiar, corresponde al entregado por la familia de origen, y/o de procreación. Ellas señalan :

"..estoy favorecida porque tengo a mí Papá, ....el me ayuda pero lo hace con agrado porque el sabe que a mi me gusta....."
" .. hay pocos maridos que le ayudan a las mujeres a trabajar...... mi esposo que me ayuda no más... eso es una gran ayuda para uno, yo les digo que es compartido el trabajo... con mi marido y los hijos.."

3.2.-Sub dimensión Apoyo comunitario se refiere a la ayuda entregada por los vecinos, clientes y amigos, principalmente en el aspecto emocional y afectivo. Se expresa en admiración y preferencia por los productos. Constituye incentivo en la mantención de la actividad.

"..... y el apoyo de la comunidad se puede decir, porque uno conversa con la gente y le desea todo lo mejor posible que tenga éxito..".

3.3.-Subdimensión Apoyo institucional comprende el apoyo crediticio o de capacitación (técnica o de gestión empresarial) entregado. Las microempresarias destacan también,la confianza puesta en ellas, la valoración de su trabajo, la cordialidad de su atención, y especialmente, la disposición del apoyo futuro.

"..... es fácil por intermedio de INDAP, ellos me sacaron un crédito, me sacaron un nylon, todo lo que se necesita, después me consiguieron las plantas ellos"
" .. es con la municipalidad, ellos han venido y me siento feliz de que hayan venido gente que yo antes no conocía y me han mostrado su apoyo.. le está gustando lo que yo estoy realizando... para uno es un apoyo".