DICCIONARIO DE TERMINOS COMERCIALES (INGLES/ESPAÑOL)






A
Ability: capacidad
Achieve: conseguir
Acceptance: aceptación
Accountabibility: Responsabilidad
Accounting: Contabilidad
Accounting information: información contable
Accumulated depreciation: Amortización acumulada
Accumulated translation adjustement: Ajustes acumulados por conversión de divisas
Active Customer: cliente activo.
Activity Ratios: Ratios (indices) de Actividad
Actual cash value: valor actual efectivo, valor efectivo real
Actuating: función de Management que incluye motivación, liderazgo, comunicación y otras formas de influencia personal
Adecuacy: suficiencia
Advanced letter of credit: carta de crédito anticipada
Advanced payment: pago por anticipado
Advanced Manufacturing Technology(AMT): Tecnología de fabricación avanzada
Advertising Exposures : Impactos de la publicidad
Advertising/Marketing Ratio: Indice publicidad/marketing. Relación en porcentaje entre publicidad y marketing.
Advertising/Sales Ratio : Indice publicidad/ventas. Sirve para ver la relación entre publicidad y promoción y ventas.
Advertising: publicidad
Against all risks: contra todo riesgo
Agent: agente
Agreement: contrato, acuerdo
Aided Recall : Recuerdo inducido
All risk contract: contrato(seguro) contra todo tipo de riesgo
Allowances. Incentivos.
Allowed: permitido
Amendment: modificación
Amount: monto
Arbitration award: laudo arbitral
Asset alocation: distribución de los activos
Assets: Activos
Asssessment: Evaluación, valorización
Assignment: cesión
Assumption: supuesto, presunción
Assured: asegurado
Attention, Interest, Desire and Action (A.I.D.A) Model.: Modelo de la atención, interés, deseo y acción (A.I.D.A)
Available Market: Mercado disponible
Average: avería

B
B2B. "Business to Business".Interacción de empresas por medio de Internet.
B2C: "Business to Consumer". transacciones entre empresas y consumidores finales.
B2I. "Business to Investor".Transacciones entre empresas e Inversionistas
Backlighting : Iluminación de fondo.
Backup: respaldo
Bacward integration: integración retrógrada
Bait-Ad :Anuncio Cebo que ofrece un producto a un muy buen precio para atraer a los consumidores
Bank: banco
Bank charges: gastos bancarios
Bank Marketing : Marketing bancario.
Bank rate: tasa de interés bancaria
Banner: Anuncio publicitario en una página web.
Bargain: Oportunidad. Oferta única, especial.
Barrel: barril
Basis points: puntos base en las variaciones de tasas
Benchmarking: medir productos, servicios y prácticas vs. Competencia o líderes en la industria
Beneficiary: beneficiario
Benevolence: Equidad
Best-value: mejor valor
Bid: adjudicación, oferta
Bill of exchange: letra cambiaria
Bland Life Cycle : Ciclo de vida de la Marca..
Blockage: bloqueo
Blow-Up - Ampliación. Se denomina también "enlargement" y se refiere al aumento de tamaño de una fotografía
Blue chips: acciones más transadas
Boarding: abordaje
Board of Directors: Consejo de Administración
Borrower: prestatario
Bottom_line: última línea (del balance...)
Boxtop Offer: Oferta en el envase
Brain-storming: tormenta de ideas
Branch: sucursal
Brand : Marca.
Brand Attitude.:imagen y reacción de los consumidores ante una marca específica.
Brand Awareness : Conocimiento de Marca.
Brand Competitors - Competidores de marca.
Brand equity. valor de una marca conocida
Brand Extensión : Extensión de la Marca
Brand image : Imagen de la marca
Brand Leader: Marca líder.
Brand loyalty: lealtad de marca.
Brand Manager : Gerente de Marca.
Brand Mark: Símbolo de la Marca.
Brand Marketing:. publicidad para construir una imagen y un valor a un producto, servicio o compañía.
Brand Share : Participación de la Marca.
Brand Sponsoring:, Patrocinio de la Marca.
Branding: estrategias alrededor de la construcción de una marca.
Break.even point analysis: análisis del punto de equilibrio
Brick Company: empresa de ladrillos..(no realiza actividades de comercio electrónico)
Brief: Resumen .
Broadcast: Retransmisión.
Broker: intermediario en el área financiera
Brokerage: corretaje
Brokerage fee: comisión por corretaje
Budgets: presupuestos
Buffering: protección, amortiguación
Bulk cargo: carga a granel
Bureaucracy: Burocracia
Burglary: robo
Business interruption: pérdida de beneficios
Business Plan: plan de negocios
Buyback Arrangement: Acuerdo de recompra. (pagar un servicio mediante bienes o productos.)
Buyer: comprador
Buyers' Market: Mercado de los compradores
Buying Behaviou - Comportamiento de compra.
Buying Service  Central de compras.
By-pass Attack : Ataque de evitación..

C
C2C: "Consumer to Consumer". transacciones de consumidor a consumidor.
Call Analysis: Análisis de las visitas. de los vendedores .
Call report :Informe de las visitas.
Call-Back : Reintento
Capital asset: bien de capital
Capital Items. Bienes capitales
Captive Market: Mercado cautivo .
Carriage: transporte
Carriage by air: transporte aéreo
Carriage by land: transporte terrestre
Carriage by sea: transporte marítimo
Carrier: transportador
Case Allowance: Oferta por caja
Cash: contado, efectivo
Cash dividends paid on common stock: dividendos en efectivo pagados a las acciones ordinarias
Cash flow: flujo de caja
Cash in safe: dinero en caja
Cash Rebate: Reintegro en efectivo
Cash-and- carry operations: operaciones de venta al por mayor
Casting. Proceso de selección de actores para ser usados en anuncios de radio o televisión.
Casual Fridays: viernes casuales (sin corbata)
Catalog Order Form : Impreso de compra por catálogo
Category Management. administración de las categorías de productos.
Certificate: certificado
Chairman of the Board: Presidente del Consejo de Administración
Change Agent: Agente de cambio
Charges: gastos
Check: cheque
Chief Operating Officer: Director General de Operaciones
Class Magazine: Revista de segmento
Claim: denuncia, reclamo
Clause: cláusula
Clearance Sale: Rebajas por liquidación.
Clearing: compensación
Click & Brick Company. Organización que comercia de forma tradicional y electrónica..
Click Company:.empresa que únicamente realiza actividades de comercio electrónico.
Click friendly. Un sitio web fácil de entender y de navegar.
Clickability: clickear o pulsar sobre un banner de publicidad en una página web.
Click-through. Acción que implica hacer click sobre un banner o link.
Cluster Analysis:  Análisis por grupos.
Co-branding. se juntan las fuerzas de dos marcas para ofrecer un producto o servicio en conjunto
Coffe break: pausa para el café
Command Unit: Unidad de mando
Commercial Audience:  audiencia de la publicidad. .
Commercial documents: documentos comerciales
Commercial paper: Efectos comerciales
Commitment: compromiso
Commodities: materias primas, mercaderías
Commodity restrictions: restricciones a la mercadería
Common stock: acciones ordinarias
Communication Mix : Mix de medios de comunicación
Compensation Deal: el comprador paga una parte de la deuda en especies.
Compensation: retribución, indemnización
Competitive Análisis - Análisis competitivo.
Competitive Scope : Orientación de la competitividad
Complementary Demand - Demanda complementaria.
Computer Aided Design and Manufacturing: (CAD/CAM): Diseño y producción asistido por computador
Computer Integrated Manufacturing: fabricación integrada por computador
Concentric Diversification Strategy - Estrategia de diversificación concéntrica.
Conference: conferencia
Consignee: consignatario
Consignment: expedición
Consignor: comitente
Consortium: consorcio
Constraints: condicionamiento, factores limitantes
Consumer Goods. Bienes de consumo.
Consumer Information Soucer.Fuentes de Información del consumidor
Consumer Market : Mercado de consumidores.
Consumer Marketing Mix : Marketing Mix orientado al consumidor.
Consumer Research:Análisis de los consumidores.
Container: contenedor
Contingency Model of Leadreship: Modelo de Contingencia en el Liderazgo
Continuos Innovation : Innovación continua
Continuous Process or Flow: Proceso de producción de flujo contínuo
Continuous Research: Investigación continua.
Contractor : Contratista
Controlling: función del Management asociada a la acción de controlar
Cookie: archivo de texto  que se envía al visitante de una página web para informar al sitio de los movimientos del usuario.
Copy-Rotation: Rotación de anuncios.
Core competences: competencias básicas
Core product: características únicas del producto y que lo hacen diferente a su competencia.
Core technology: tecnología esencial o nuclear
Corporate image :Imagen Corporativa 
Corporate servant leaders: Mandos corporativos que actúan como líderes al servicio de la empresa
Cosponsorship: Copatrocinio.
Countermarketing: Contramarketing .Actividad de una empresa que consiste en desprestigiar un producto para conseguir un menor consumo.
Countersegmentation. Contrasegmentación Se da en determinados mercados segmentados en los que las empresas mantienen una gran cantidad de productos para satisfacer a todos los segmentos
Courier: mensajero
Credit: crédito
Creditor: acreedor
Cross Training: formación transversal
Coverage: cobertura
Currency: moneda de un país
Current account: cuenta corriente
Current image: Imagen real
Current liabilities: pasivo exigible a corto plazo
Customer: cliente
Customer Empowerment. El consumidor se encuentra en control de sus comunicaciones y espacio de electrónico.
Customer Market: Mercado de clientes.
Customer Relationship Management (CRM). Manejar  las relaciones con el cliente y administrar información generada por estas interacciones.
Customer service: atención al cliente
Customer. Se trata de la persona que realiza una compra.
Customization: Adaptación
Customized Marketing : Marketing a medida.
Customs: aduana
Customs duties: derechos de aduana
Cut Prices : Reducción de precios.

D
Daily Reporto of Calls : Informe diario de las visitas.
Damage: siniestro, daño
Damages: daños y perjuicios
Data Analyst: Analista de datos..
Data Base. Base de datos.
Data: datos
Database Administrator: Administrador de bases de datos.
Database Marketing. Base de Datos de marketing
Day-After Recall : Recuerdo al día siguiente
Deadbeat: Moroso
Deadline: fecha de cierre
Dealer: expendedor, vendedor
Debt: deuda
Debtor: deudor
Decision Making: Toma de decisiones
Decision Support System. Sistema de apoyo a la decisión
Declaration: declaración
Deductible: franquicia
Defensive reactions: estar a la defensiva
Deferred income tax charges: impuestos anticipados
Deferred income tax credits: impuestos diferidos
Deferred Rebate: Rebaja diferida
Delay: demora
Delayed Response: Respuesta diferida.
Delivery: entrega
Demand Análisis:Análisis de la demanda..
Demand Curve: Curva de la demanda.
Demand Law : Ley de la demanda.
Demand.: Demanda - Deseo por un servicio o producto que puede dar lugar a una compra.
Demarketing: Táctica para decrecer la demanda del mercado para un producto.
Departure: salida, partida
Deposit: depósito
Derived Demand. Demanda Derivada -
Desired image : Imagen deseada
Deterministic Models: Modelos determinísticos
Differentiated Marketing: Marketing diferenciado
Direct Investiment : Inversión directa
Direct loss: pérdida directa
Direct Mail.: Correo directo
Direct Marketing : Marketing directo.
Direct Response Television : Respuesta directa (Se utiliza en la TV). 
Disability: incapacidad
Disbursement: desembolso
Discharge: descarga
Disclaimer: exoneración
Discontinuos Innovation  :Innovación discontinua
Discount: descuento
Distinctive Competences : Rasgos competitivos exclusivos.
Distributor: distribuidor
Distributor's Brand: Marca de los distribuidores
Divesting :Desinversión.
Divesting Strategy: Estrategia de desinversión.
Document: documento
Documentary credit: crédito documentario
Donut: Cuña o anuncio de televisión en el que se reserva un espacio fijo para introducir mensajes.
Downsizing: reducción de las estructuras de personal
Drawback: Reintegro.
Dual Brand Royalty:  Lealtad a dos marcas.
Dumping: exportación a un valor más bajo que el nominal
Duplicate: duplicado
Durable Goods. Bienes duraderos

E
Earning (loss) before income taxes: ganancias (pérdidas) antes de impuesto
e-Business: transformación de los procesos internos y externos de la empresa, mediante la utilización de tecnologías digitales.
e-Commerce. Es la compra-venta de productos, servicios e información a través medios electrónicos.
Economic Indicators:  Indicadores económicos
Economic Order Quantity: Lote económico de pedido
Economies of Scale: economías de escala
ECRM. Enterprise Customer Relationship Management.
EDI: Intercambio electrónico de datos
Effects not cleared: efectos pendientes de cobro
Effectiveness: eficacia
Efficiency: eficiencia
e-Loyalty. una actitud positiva hacia el sitio web (recurrencia, recompra, recomendación o interacción).
e-mail: correo electrónico
e-Marketplace: corredor de bienes y servicios entre una comunidad de diversos compradores y vendedores basado en Internet.
Empathy: empatía
Employee stock options: opción de compra de acciones por parte de los empleados
Empowerment: potenciación de los empleados
Encirclement Attack: Ataque envolvente.
Entrepreneurial: emprendedor
Environment: entorno
Equity: acción o patrimonio
Events Marketing : Marketing en acontecimientos
Exchange rate: tipos de cambio
Excise Duty : Impuesto para productos especiales
Executive Summary:  Resumen ejecutivo.
Exit Barriers. Barreras de salida.
Expectancy Theory: teoría de las expectativas
Expertise: experiencia
Export: exportación
Exporter: exportador

F
Facility: infraestructura, instalación
Factor Analysis - Análisis factorial.
Factoring: descuento comercial, descuento de facturas.
Fair prices: precios justos
Falling Demand - Demanda en declive.
Family brand: marca de familia de productos o servicios
Fashion: Moda.
Fast Moving Consumer Goods:Bienes de consumo de rápida rotación
Feedback: retroalimentación
Financing: financiación
Fine tuning: sintonía fina
Finite Nonrenewable Resources : Recursos finitos no renovables.
Finite Renewable Resources : Recursos finitos renovables.
Firm: firma, organización
First movers: primeras empresas en moverse
Fit for consumption: apto para el consumo
Flash Count: Recuento rápido
Fluctuating Demand. Demanda fluctuante
Focus group: grupo de análisis de productos
Forecast scenario: escenarios proyectados
Forgetting Rate:  Índice de olvidos (olvido de una marca).
Forward integration: integración anterógrada
Forward Market: Mercado de futuros.
Fowards: contratos a futuro
Frame:. Imagen
Franchise: franquicia
Freestanding Insert :Inserción publicitaria.
Freeze-Frame. Congelar la imagen
Freight: flete
Full Demand: Demanda plena
Functional Organization : Organización funcional.
Funding: financiarse

G
Games : Juegos
Games Theory : Teoría de los Juegos
GATT: Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio
General Counsel and Secretary: Consejero y Secretario General
Generic Competitors: Competidores genéricos.
Geographical Concentration: Concentración geográfica.
Geographical Organization : Organización geográfica
Gift : Regalos.
Gift-with-Purchase Offer :  Oferta de Regalo con la compra
Give-Away Magazines : Revistas obsequio
Global Village: Aldea global
Goal: meta
Gobernance: Gobierno
Goberning body: Junta de Gobierno
Golden Parachute: Paracaidas de oro. (Sumas grandes de dinero a disposición de los Directivos en caso de pérdida de sus puestos)
Goods: mercaderías
Goods on Approval: Mercancías en deposito.
Goods on Consignment : Mercancías consignadas
Goods: bienes, mercancías
Government Market: Mercado gubernamental
Grace period: período de gracia
Green Marketing : Marketing ecológico.
Gross Audience: Audiencia Bruta..
Gross National Product (GNP): Producto Nacional Bruto (PNB)
Growth-Share Matrix : Matriz de crecimiento- Boston Consulting Group.
Guidelines: pautas, directrices

H
Hands-on leadership: Liderazgo de "manos a la obra"
Hard Goods:  Bienes duros (no perecederos.)
Hardware: infraestructura tecnológica, componentes físicos, computadoras, servidores y componentes periféricos
Hazard: riesgo
Head Hunters: "cazadores de cabezas" talentosas
Heavy user. Consumidores cuya frecuencia de compra es alta en comparación del resto.
Heavy-Up:. Proceso de intensificar el nivel de publicidad establecida para aparecer durante un periodo de tiempo en particular.
Hedge: cobertura de moneda
Hierarchy: Jerarquía
High-Involvement Model :Modelo de alta participación. (Medio de comunicación).
High-Involvement Products : Productos de alta implicación..
Hipermarketing.: enfoque estratégico de negocios con una fuerte orientación al mercado
Hit List. La lista de un vendedor con respecto a sus clientes potenciales.
Home Market: Mercado interior
Homepage: Página principal de un sitio.
Horizontal Diversification Strategy :Estrategia de la diversificación horizontal.
HSP (Hosting Service Provider):Se hospedan aplicaciones de diversos clientes en un servidor central

I
Image :Imagen
Image comunication : Comunicación de la Imagen
Import: importación
Importer: importador
Impulse Purchase: Compra por impulso.
Income taxes: impuesto sobre sociedades
Income: ingresos
Indifference Barrier : Barrera de Indiferencia El cliente consume los mismos productos por comodidad.
Indirect loss: pérdida indirecta
Industrial accident: accidente del trabajo
Industrial Goods: Bienes industriales -
Industrial Market: Mercado industrial
Industry: sector
Inelastic Demand. Demanda inelástica.
Infinite Resources:  Recursos infinitos.
Influencer: Persona Influyente
Information Search: Búsqueda de Información
Information Technology: Tecnología de Información
Informercial: Un programa comercial de televisión diseñado a verse como un show de TV.
Innovativeness: adopción de la Innovación..
Inputs: Entrada de energía
Insolvency: insolvencia
Insurance: seguro
Insurance company: compañía de seguros
Insurance contract: contrato de seguros
Insurance policy: póliza de seguros
Insured: asegurado
Insurer: asegurador
Interest: interés
International trade: comercio internacional
Institutional Market: Mercado institucional.
Integrated Marketing : Marketing Integrado
Interactive Marketing : Marketing interactivo
Internal Marketing:  Marketing Interno.
International Market: Mercado internacional
Interplay: interacción
Introduction Stage:  Fase de Introducción
Intrusiveness: Grado en el cual la publicidad comienza a ser molesta.
Inventory:  Inventario.
Invitation to Treat:  Investigación para negociar
Invoice: factura
Irregular Demand :Demanda irregular.
ISBN- Internacional Standard Book Number: Número asignado a un libro publicado.
Issuer: emisor

J
JIMS: Sistema Matricial de Información del puesto de trabajo
Jobber: Mayorista.
Job description: descripción del cargo
Job Diagnostic Survey: Investigación diagnóstica del puesto de trabajo
Job enlargement: alargamiento del puesto
Job enrichment: enriquecimiento del puesto
Job-pairing: trabajo en pareja
Job Rotation: rotación de (en) el trabajo
Job-sharing: trabajo compartido
Job Specification: especificación del cargo
Job-splitting: trabajo partido
Joint survey: peritaje
Joint Venture: acuerdo estratégico de riesgos compartidos
Just in Time: Justo a tiempo

K-L
Keep dry: mantener seco (en lugar)
Keep in cold place: manténgase fresco(en lugar)
Keep upright: mantener hacia arriba, no voltear
Key Prospects. Clientes clave
Know-how: habilidad, conocimiento
Label: etiqueta
Labour: mano de obra
Laggards: Rezagados.
Laid-Back Competitor.: Competidor que no reacciona ante acciones o agresiones de una empresa.
Last In First Out (LIFO): Último en entrar, primero en salir
Latent: oculto
Latent defects: vicios ocultos
Latent Demand : Demanda latente
Latent Market: Mercado latente.
Lateral Diversification : Diversificación lateral
Launch : Lanzamiento
Layout: disposición física.
Leadership: Liderazgo
Lean information: información escueta
Lean Management: Dirección agilizada
Learning organization: Organización aprendiente
Lender: prestamista
Letterhead : Membrete
Letter of credit: carta de crédito
Letter of indemnity: garantía bancaria
Leverage Ratios: Ratios (indices) de Leverage
Levy: embargo
Liaison roles: roles de enlace
Liability: responsabilidad (civil), obligación.
Life anniuty: renta vitalicia
Life Time Value: valor presente neto de la utilidad que se obtendrá en un número determinado de años.
Line functions: funciones de línea
Link: vinculación, enlace
Linked prosperity: prosperidad para todos
Liquidation: Liquidación.
Liquidity Ratios: Ratios (indices) de liquidez
List Broker:  Intermediario de listas de correo.
Live Customers.: Clientes vivos,  aquellos que hacen compras regulares a una empresa.
Loan: préstamo
Local Media : Medios de comunicación locales
Lock out: cierre patronal
Logistics: Logística
Logotype : Logotipo
Long-term borrowings: endeudamiento a largo plazo.
Long-term goals, long-run goals: metas a largo plazo
Loss: pérdida
Loss ratio: porcentaje de pérdida
Lot: lote
Lot Size: Tamaño del Lote.

M
M&A: Mergers & Acquisitions: fusiones y adquisiciones
Macroenvironment: Macroentorno
Made in: hecho en
Magazine Coupon :Cupón de (en) revista.
Magazine: Revista.
Mailing List : Lista de correo.
Major medical benefits: beneficios médicos suplementarios
Make- Buy Decision: Decisión de hacer o comprar
Management Information System (MIS): Sistema de Gestión de la Información
Management Theory: Teoría de la Dirección de Empresas
Management: Dirección, Gestión
Management by Objetives (MBO): Administración por Objetivos (APO)
Managers: Directivos
Market: mercado
Market Demand : Demanda del mercado.
Market Intelligence: Información de mercado.
Market Leader : Líder del mercado.
Market Research Sources : Fuentes de la Investigación de mercado
Market Research: Investigación de Mercado
Market share: Cuota de mercado
Market:  Mercado.
Marketable securities: valores cotizados
Marketing Audit:  Auditoría de marketing..
Marketing Data Base: Base de datos sobre clientes y clientes potenciales..
Marketing Intermediaries : Intermediarios de marketing.
Marketing Internacional: Actividades de marketing  para el intercambio de bienes y/o servicios de una empresa con el extranjero.
Marketing mix : Mezcla Comercial 
Marketing plan: Plan de marketing.
Marketing Research Process : Proceso de la Investigación de mercado
Marketing strategist:  Estratega en marketing.
Marketing/Sales Ratio : Indice Marketing/Ventas
Marking: marcado
Markup Pricing : Fijación de precio basado en el Margen,  .
Mass Market : Mercado de masas
Mass Marketing:  Marketing de masas.
Mass Media : Medios de comunicación de masas.
Mass or Large Batch: producción en serie masiva
Matched Sample:  Muestra comparable.
Matrix design: diseño matricial
Maximum Investiment Exposure: Máximo riesgo para la Inversión
Maximum Revenue : Ingresos máximos.
Means: medios
Media Analyst: Analista de medios.
Media Broker;  Agente de Medios
Media Buyer: Comprador de medios
Medium : Medio de Comunicación.
Meeting: reunión
Merchandise: mercadería
Merchant: comerciante
Merge: fusión
Message: Mensaje.
Method of payment: forma de pago
Microenvironment: Microentorno
Middleman: intermediario
Mission Statement: formulación de la Misión
Mission: Misión
Monitoring: monitorización, vigilancia
Monopoly:  Monopolio.
Monopsony: Monopsonio.
Motivation: Motivación.
Multichannel Marketing: Marketing a través de Multicanal, .
Munificence: generosidad

N
Negative Demand - Demanda negativa.
Negligence: negligencia
Negotiable: negociable
Negotiable document: documento negociable
Net Audience - Audiencia neta.
Net earnings (loss) before change in accounting principle: ganancias netas (pérdidas) antes del cambio en los principios contables
Net profit: beneficio neto
Net properties: inmovilizado material neto
Network. Grupo de estaciones de radio o televisión
Network-Planning Diagram : Diagrama de análisis en red..
Newsletter. Publicación que se asemeja a un pequeño periódico y cuyo contenido es generado para una audiencia muy especializada.
No Demand:  Ausencia de demanda.
Noise:  Ruido. Distorsión.
Nonbusiness Organization : Organización sin actividad comercial
No funds: sin fondos
Non fulfillment: incumplimiento
Non negotiable: no negociable
Nonprobability Sample: Muestra no probabilística
NonProfit Marketing : Marketing sin ánimo de lucro
Nonprogrammed Decisions: decisiones no programadas
North American Free Trade Agreement: Tratado Norteamericano de Libre Comercio.

O
OAI: Inventario de análisis ocupacional.
Odd: impar
Officer: Mando
Off-line. Fuera de línea, desconectado.
Offset: compensación
Oligopoly : Oligopolio
Oligopsony: Oligopsonio..
One to one Marketing: Marketing uno a uno
On-line capability: capacidad de acceso inmediato
On-line. En línea, conectado.
On-the- job training: formación en el puesto de trabajo
On stream: llave en mano
Open account: cuenta corriente
Operating Budget: presupuesto corriente
Opinion Leader : Líder de opinión .
Opinión Research : Investigación de la opinión
Opportunity Cost:  Coste de oportunidad
Optional-Feature Pricing: producto principal con accesorios que hacen aumentar el precio final.
Order: orden
Order Form : formulario de pedido
Organizational Chart: Organigrama
Other charges: otros cargos
Outfit: equipamiento
Outplacement: colocación externa de personal directivo
Outputs: salidas de energía, resultados
Outside Broadcast : Retransmisión desde exteriores.
Outsourcing: externalización, tercerización
Overhead expenses: gastos de fabricación
Overhead: gastos
Own Label: Marca propia.

P
P.O.S. Replenishment: reposición en punto de venta
P2P: "peer to peer".  "de persona a persona" o de "igual a igual".
Package: bulto, paquete
Package Insert : Impresos dentro del paquete.
Packing: embalaje
Pallet. Medio de contención de las mercancías hecho por lo general de madera.
Panel. Reunión de un grupo dentro del ámbito del estudio.
Pantry Audit : Inventario de la despensa
Parts: componentes
Pass-On Readership : Lectores ocasionales
Payment: pago
Perils: riesgos
People meter. Dispositivo mecánico que sirve para vigilar los programas y canales que ven las personas frente a su monitor de TV.
Per share ammounts: importes por acción
Per share of common stock: por acción ordinaria
Perceived Risk: Riesgo percibido
Performance: rendimiento, realización, actuación
Persistent Demand:  Demanda persistente.
Piece: bulto
Piece-rate composition: retribución a prima
Place : Lugar.
Plans Board : Junta de planificación
Policy: políza
Political Marketing : Marketing Político.
Pop-Up - Desplegable.
Postcall Analysis:  Análisis postvisita.
Post-Industrial Society: Sociedad Post Industrial
Potential Competitor. Competidor potencial
Potential Market: Mercado potencial
Premium: Regalos.
Press Conference: Rueda de prensa
Price Leadership : Liderazgo de precios
Price: precio
Primary Audience:  Audiencia primaria.
Print Media : Medios de comunicación escritos
Private Brand : Marca privada.
Privity: complicidad
Probability Models: Modelos Probabilísticos
Procedure: procedimiento
Process consultation: Consultoría de procesos
Process Mapping: Mapa de Proceso
Product Acceptance:  Aceptación de un producto..
Product Development - Desarrollo del producto
Product Line : Línea de producto.
Product Mix: Mix de productos.
Product-Form Competitors.: Competidores en tipo de producto
Production Orientation: Orientación a la producción
Product-Value Analysis:  Análisis del valor del producto.
Professional Magazines : Revistas profesionales
Profits: beneficios
Profit-sharing: participación directa en los beneficios
Profit-talken: realizar la ganancia
Program Analyzer:  Analizador de programas
Program manager: Director del programa .
Programmed Decisions: Decisiones programadas
Promissory note: pagaré
Promotion Mix Tools. Componentes de la combinación de promoción
Promotional Allowance: Incentivo por promoción
Properties: inmovilizado material
Publics Relations: Relaciones públicas
Purchase Decisión.  Decisión de compra.
Purchase:  Compra..
Push Incentives : Incentivos de venta
Put: opción de venta

Q - R
Quality: calidad
Quantity: cantidad
Questionnaire: Cuestionario..
Quota Sample: Muestra del cupo.
Quotation: cotización
Random Sample: Muestra aleatoria.
Rapid-Skimming Strategy : Retorno rápido .(inversión publiciotaria)
Rate: tarifa
Rate of exchange: tasa de cambio
Rate of interest: tasa de interés
Rationalitation: Racionalización .
Raw materials: materias primas
Reach. Alcance - audiencia acumulada
Reaction of Competitors: Reacciones de los competidores
Reader Confidence :  Confianza en los Lectores.
Reader Interest : Interés de los Lectores.
Reader: Lector.
Readers per Copy : Lectores por ejemplar
Real Estate: Bienes inmuebles
Rebuy, Modified: Recompra modificada.
Rebuy, Straight: Recompra directa
Receipt: recibo
Receivables: cuentas por cobrar
Recipient: receptor
Recoverable: indemnizable
Red Goods: Bienes Rojos.
Regionalization: Regionalización
Reimbursement: reembolso
Reinsurance: reaseguro
Reingenieering: reingeniería de procesos
Rejection: rechazo
Relationship Marketing: Marketing relacional.
Remittance: remesa
Repayment: reembolso
Replacement cost: costo de reposición
Resource allocation: distribución de recursos
Response Rate:  Índice de respuesta.
Restraint: restricción
Retail: venta minorista
Retail audit: Auditoria sobre Minoristas
Retailer: Minorista.
Retained earings: beneficios retenidos
Return On Investment (ROI): Retorno de la inversión
Return on net worth: rendimiento del valor neto
Revolving credit: crédito rotativo
Revenues: ingresos
Rights: derechos
Rightsizing: redimensionamiento
Risk: riesgo
Risk Analysis: Análisis del riego.
Road Show: presentación ante los inversionistas
Role: rol, papel
Rough. Bosquejo primer borrador de un anuncio, parte gráfica.
Royalty: pago por el derecho de utilizar algo ajeno en algún proyecto

S
Safety: seguridad
Safety Stock:  Almacenamiento de seguridad.
Sales Análisis:  Análisis de las ventas.
Sales Campaign. Campaña de ventas
Sales impact:  Impacto de las ventas.
Sales Manual : Manual de ventas.
Sales Organization. Organización de Ventas
Sales Portfolio : Libro de ventas.
Sales Records: Registros de las ventas.
Sales report : Informe de ventas
Sample: Muestra.
Sampling Offers:  Ofertas de muestra.
Sample order: pedido de muestra
Sampling:  Muestreo..
Saturation Campaign. Campaña de saturación  .
Scan: explorar
Scratch and Sniff : Rascar y oler
Seasonal Demand: Demanda estacional..
Secondary Readership : Lectores secundarios.
Sector: ámbito
Selective Competitor. Competidor selectivo
Selective Recall : Recuerdo selectivo
Self-contained activities: actividades autodirigidas
Self-Service Retailing: Venta con autoservicio.
Seller: vendedor
Sellers' Market: Mercado de los vendedores
Sender: emisor, remitente
Served Market: Mercado atendido
Service Industries : Industria de servicios
Set: juego de documentos
Settlemen options: opciones de pago
Severance pay: indemnización por despido
Share of mind:  conjunto de marcas de una misma categoría de productos que el consumidor tiene en su mente.
Share:  hogares de un lugar geográfico que en un momento determinado están sintonizando un canal de televisión
Shareholders: accionistas
Shareowners´ equity: recursos propios
Short form: abreviado
Short-term goals, short-run goals: metas a corto plazo
Showroom: sala de exposiciones
Shrinkage:  Merma.
Signature: firma
Slogan : Lema publicitario.
Slow-Skimming Strategy : Retorno lento.(inversión publiciotaria)
Smuggler: contrabandista
Social Audit: Auditoría Social
Social marketing: Marketing Social.
Social Responsibility: Responsabilidad Social
Soft Goods.  Bienes Blandos . perecederos.
Soft-landing: aterrizaje suave de las economías
Software: aplicaciones o programas computacionales
Spam:  E-mail no solicitado.
Spaming. Actividad de enviar e-mail de tipo spam.
Span of Control: esfera de control
Spatial Convenience.  Conveniencia geográfica ,facilidad con la que los consumidores pueden adquirir un producto.
Speciality job shop: taller especializado
Specialization Industry: Industria especializada
Specialty-Line Marketing Research Firm : Empresa de Investigación de mercado especialisata en ...
Specific Offer: Oferta específica
Spin-off organization: separar a una división de la empresa
Split: división de una empresa
Sponsored book : Libro patrocinado
Sport Marketing : Marketing deportivo
Spot: anuncio publicitario.
Spreadsheet: hoja de cálculo
Staff functions: funciones de apoyo
Stakeholders: grupos de interés
Stalemate Industry:  Industria estabilizada
Stamp Trading : Incentivo mediante cupones.
Start-up. Empresa pequeña con un alto enfoque en la tecnología y que se encuentra en sus primeras etapas de desarrollo.
Statement: formulación, declaración
Static Market : Mercado estático.
Station Identification : Identificación de emisora.
Statistical-Demand Analysis : Análisis estadístico de la demanda
Stepwise: secuencia lógica
Stochastic Competitor. Competidor estocástico (impredecible)
Stock market: Mercado accionario
Stock options: opción de compra de acciones por parte del personal
Stock: Inventario.
Stockholders, shareholders: accionistas
Stocktaking : Recuento de inventario.
Stockturn: Rotación de inventario.
Stop loss: realizar la pérdida
Stop motion : Imagen fija.
Storage: almacenaje
Store Check : Inspección de tiendas.
Strategic Factors: Factores estratégicos
Strategic Implementation : Implementación estratégica
Strategic Marketing: Marketing estratégico.
Strike: huelga
Striker: huelguista
Subjet matter: objeto
Subrogation: subrogancia
Supplier: proveedor
Supply ans demand: Oferta y Demanda
Surrender value: valor de rescate
Survey: peritaje
Swap: intercambio de flujos
Sweepstakes: Rifas
SWOT (Strenghts, Weaknesses, Oportunities, Threats): FADO (Fortalezas, Amenazas, Debilidades, Oportunidades)
Systems Approach: Enfoque de Sistemas

T
Takeover: Absorción, compra hostil
Target Marketing : Marketing dirigido a objetos.
Targeted Marketing. Uso de medios y correo directo para enfocar mensajes de comunicación a diferentes segmentos del mercado.
Target-group: grupo objetivo
Task Force: Equipos de Proyecto
Tax: impuesto o gravamen
Team Building: Desarrollo de Equipos.
Telemarketing inbound. Tipo de telemarketing en el que el consumidor llama al centro de servicio de la empresa para pedir ayuda.
Telemarketing outbound. Es el telemarketing en el que la empresa a través de su centro de llamadas.
Telemarketing. Técnica directa de marketing que consiste en comunicarse vía telefónica con el consumidor, ya sea que el cliente llame a la empresa o viceversa.
Terms: condiciones
Tertiary Readership : Lectores terciarios
Test Market: Mercado de prueba.
Thin culture: cultura limitada
Thought-Leaders : Líderes del pensamiento
Time-to market: a tiempo de mercado
Timing: calendario
To do: cosas por hacer
Total loss: pérdida total
Top of mind. La primera marca que mencionan al responder cuando se pregunta por un nombre en particular en una categoría de productos.
Total Quality Management: Dirección de la Calidad Total
Trade Association: asociación mercantil
Trade Magazines : Revistas del sector industrial.
Trade Mark: Marca comercial
Trade Marketing Mix : Marketing mix orientado al canal.
Trade-In Allowances : Incentivos de cambio
Trading: compañía dedicada al Comercio Internacional
Traffic Count : Recuento del tráfico
Transaction cost: costo de transacción
Transfer: transferencia
Trend Analysis: Análisis de tendencias
Trend: tendencia
Trial Rate : Índice de prueba
Trip: viaje
Troughput: proceso de transformación
Turnaround: gran transformación adaptativa
Turnover: Rotación.

U
Ultimate Consumer.: Consumidor final -.
Unaided Recall : Recuerdo espontáneo.
Unamortized goodwill: fondo de comercio
Nuclear instructions: instrucciones imprecisas
Under reserve: bajo reserva
Unduplicated Audience: Audiencia sin duplicar..
Unemployement insurance: seguro de desempleo
Unit or Small Batch: pequeña producción a medida
Unfit: impropio
Unforeseen events: eventos no previstos
Universe: Universo.
Unsought Goods.  Bienes no buscados - Son los productos que el consumidor no conoce o que no usa.
Unsuscribe: fin de la suscripción
Untapped Market:  Mercado no satisfecho. En este tipo de mercado no se puede acceder a los bienes que desea porque estos no se hayan disponibles.
Upgrade: mejora
URL (Uniform Resources Locator). Localizador uniforme de recursos.
Usability. Efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un grupo específico de usuarios realiza una serie de tareas en un ambiente en particular.
Usual risks: riesgos habituales
Usage Rate : Índice de uso
User : Usuario . Sujeto que utiliza un servicio.
Utility: Propiedades de producto o servicio el cual es capaz de satisfacer los deseos del usuario.

V
Vacilating Customer:  Cliente Vacilante
Validity: validez
Vals. Base de datos donde se puede evaluar el estilo de vida de las personas. Se utiliza para entender el comportamiento de compra.
Value Judgement : Juicio de Valor
Value-Added Resellers : Revendedores de productos con valor añadido
Vending Machine: Máquina expendedora.
Vertical Integration: Integración vertical.
Video Touch-Screen. tocar una parte de la pantalla que activa una imagen visual.
Voice mail: buzón de voz
Voiceover. Las palabras habladas en los comerciales de TV por una persona que no es vista.

W-Y-Z
Want - Deseo.
Warehouse: Almacén..
Warehouse club: Tienda de precios bajos con membresía.
Warrant: garantía
Warranties: condiciones o garantías
White Goods : Productos de Línea blanca.
White Mail. Correo blanco
Wholesale: venta al por mayor
Wholesaler: Mayorista.
Will to survive: instinto de supervivencia
Window Shopping: Vitrinear 
Word of mouth. Es un medio de transmitir una idea, producto o servicio de manera gratuita a través y por medio de la audiencia misma.
Working capital: capital de trabajo, fondo de maniobra
Working days: días laborales
Write-off: depreciación
Yellow Goods: Bienes amarillos. Productos no precederos..
Zapping: Utilizar el control remoto de la TV para cambiar los canales durante los comerciales.
Zone of Agreement : Zona de acuerdo


CARLOS E. BAQUEDANO VENEGAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
UNIVERSIDAD DE CONCEPCION
A