Asistentes de programas se
capacitan para mejor atención

“En algún sitio o de alguna forma debemos informarnos para que nuestros hijos, o los jóvenes sean capaces de intentar conservar”

Treinta años han pasado desde que la Universidad instauró oficialmente los estudios de posgrado como un área de desarrollo prioritario para la institución.

Hoy, además de constituirse como un positivo impacto para la docencia, investigación y difusión, es una actividad con un importante crecimiento dentro de esta casa de estudios, prueba de esto son los 18 programas de doctorado, de los cuales 13 cuentan con acreditación; 41 programas de magíster, de ellos 18 acreditados; y 17 programas de especialidades en salud, los que en su conjunto reúnen a alrededor de 1400 alumnos.

De ahí la preocupación por entregar a los alumnos y a los docentes de los programas un servicio de calidad, acorde con lo que se entrega en los propios programas. La Escuela de Graduados y la dirección de Personal inauguraron el 30 de agosto, el curso Desarrollo de competencias de asistentes administrativos de programas de posgrado: hacia un servicio de excelencia, en el que participarán alrededor de 40 secretarias y asistentes administrativos que ejecutan funciones en los diversos programas.

El objetivo es que al término del curso las asistentes estén en condiciones de entregar un servicio de excelencia a los actuales y potenciales estudiantes de los programas de posgrado.

Algunos de los módulos que las alumnas cursarán serán Contexto legal y reglamentario de la formación del posgrado, servicio de excelencia en la atención al cliente, administratción de los programas de posgrado, protocolo institucional, actualización en TIC’s, entre otros.