Material:

Portal  Web.

Introducción: Se presenta una experiencia educativa moderna de la Unidad de Atención Integral del Adolescente de Clínica Alemana que busca contestar las inquietudes presentadas por adolescentes a través de un portal de Internet. Los objetivos son describir en forma cuantitativa y cualitativa las motivaciones por las que consultan los jóvenes, para entender las percepciones de eventos relacionados con su adolescencia.

Se analizan preguntas llegadas a la pagina Web, las que son distribuidas a los distintos profesionales que allí laboran, según su pertinencia, respondiendo por la misma vía. Se analizaron 180 preguntas. Al año de su marcha, se efectuó una retroalimentación a una muestra a través de sus correos electrónicos.

Este espacio educativo para los jóvenes, sin las barreras tradicionales, les permite acceder a información necesaria y personalizada. Ofrece una información rica y en profundidad de cómo los adolescentes perciben la  etapa que están viviendo, lo que  conlleva a un acercamiento hacia sus problemas. También es una posibilidad para los padres, quienes pueden consultar sus inquietudes con respecto a hijos adolescentes.

En conclusión el sitio es un recurso moderno de fácil acceso  a especialistas, con potencial para contribuir a educar a jóvenes. Permitió: confidencialidad, preguntando sin exponerse, confianza , preguntando sin temor, ni vergüenza sobre temas íntimos. A los profesionales de salud, conocer las principales motivaciones de los jóvenes , su lenguaje y poder coordinar mejor las tareas al interior de la organización, gracias a la comunicación electrónica.